再忙也不会出错的完美工作执行力

出版者：乐金文化

作者：鸟原隆志 （Takashi Torihara)
译者：李彦桦

出版日期：2020 年1月

格式和版本：平装

页数：223

类型：工作效率，自我提升，职场成功法

书本介绍

【再忙也不会出错的完美工作执行力】是一本关于在职场上如何运用对的工作技巧来处理事务和学习计划自己的时间来提高自己的工作生产量。书中的作者鸟原隆志（Takashi Torihara)是日本蓝中演练技术的主要推广者。同时他的书籍作品目前已累计销售册数突破80万册。在这本书里，除了分享用对的方法策划工作之外，作者会比较强调如何将时间和精力放在B象限的工作上来改善自己的工作表现。

摘要

CHAPTER 1 工作不能只靠努力

1-1 不是只要努力就好

• 要让自己变得周到，做重要的就是必须先改变自己的心态

• 不要只想靠努力解决问题，应该要【努力让自己不必努力就能解决问题】
• 换句话说，提升【周到力】的诀窍，就是稍微改变【努力的方向】。

• 例如：你要出国工作一个星期， 你应该要在前一个星期知道要准备要带什么文件，日常用品，衣服，护照，和安排那个星期的旅程而不是到了要去的前两个小时准备。

提升工作能力的步骤1： 努力让自己【不必努力就能解决问题】

1-2 【周到】能让工作变得·轻松·又有效率

有效率

要让工作有效率，就必须为工作项目安排优先顺序

轻松

必须在工作上建立一些机制

例如将工作步骤记录下来，避免重复相同的作业，也可以确保工作品质的一致性

周到性

做到以上两点后，我们必须事先预测有哪些工作是未来必须要做的

提升工作能力的步骤2： 拥有【轻松】【有效率】及【周到性】的观念·，工作自然能够迎刃而解

1-3 【周到性思考】能创造出时间

• 删除八成的无意义的杂事，把全部精力投注在于真正重要的两成工作上
  

• 例如，今天你想要在新的客户面前解释你的新产品的特点在哪里，为了短时间内可以让他们知道你的公司背景，你可以在前一天发送一份公司的背景的资料给予他们参考。通过这个方法，你不但可以节省时间来介绍公司的背景，同时也可以用更多的时间介绍公司的新产品。

提升工作能力的步骤3：思考如何才能缩短时间

CHAPTER 2 为工作决定优先顺序

2-1 保持通盘意识

• 要有见树又见林的观念
• 愈是忙碌的时候，愈是要一边工作一边掌握整体状况，这才是工作效率的大诀窍

提升工作能力的步骤4：通盘意识是追求工作效率的不二法门

2-2 请条列化工作

将工作【可视化】

为什么？

• 可视化可以确认工作状态和时间分配
  

• 明确看出问题的症结点
  

• 预防疏失
  

• 确认档前的工作进度
  

• 整理思绪

提升工作能力的步骤5：将隐藏在脑海里的工作条例出来，加以可视化

2-5 找出非做不可的工作

• 二八法则- 掌握两成的重要关键，来实现八成的周到

提升工作能力的步骤8: 工作并非全部重要。重要的工作只有两成 

2-6 不要过度在意紧急度

• 不要把期限当成优先考量的条件，因为这样会忽略重要的事物
• 在安排工作是必须考量【紧急度】和【重要度】
• 例如，你需要在一个星期后交稿，可是如果你为了短时间内交而盗用别人的文章来欺骗读者，那是很影响你的名誉的。
• 有一家餐厅，在店内最忙的时候，会优先供应孩童的餐点，而非依照客人点餐的顺序出餐。那时因为当孩童因肚子饿而吵闹时，会造成周围其他客人的困扰

提升工作能力的步骤9: 不单以期限决定优序，应该提高重要度的著重比例

2-7 建立判断的三大基准

核心价值是对自己而言非重要且无可动摇的基准。拥有核心价值的人，可以明确地知道自己要的是什么不要的是什么

好处：

• 能够简单的决定出事情的优先顺寻和取舍

• 做出决断的速度更快

• 拥有自己的理想

例如，你想要买车，车的款式很多种，你可以设定三大基准来选自己想要买的车。 第一，价钱一定要低于多少，第二，一定要有车尾箱和可以载四个人， 第三，维修费一定要低于多少。 通过这个基准，你就可以知道什么样的车适合你。

【周到化工作术】的秘诀，就在于【决断】

提升工作能力的步骤10: 事先设定三大基准，就能轻松做出决断 

2-8 让自己不用再努力

• 不必努力也能获得成果才是最佳状态

• 想要让工作变得有效率，就必须好好想清楚应该把精力花费在什么环节上

• 真正必须努力的环节应该是如何让自己不努力 ，那就是，学习分配工作给对的部门

提升工作能力的步骤11: 努力也必须顾及优先顺序

2-9 时间并非用之不竭

• 订下期限让工作执行得更顺利

提升工作能力的步骤12: 习惯每一件工作设定期限

Chapter 3 建立轻松获得工作成效的机度

3-1 让问题与失败减少

• 只要能够及早发现这些微兆并加以改善，甚至对于可能产生微兆的轻微现象也不轻易放过，就能让意外和疏失的比例大幅减少

提升工作能力的步骤13: 减少意外和疏失，就能创造时间

3-2 多做B象限的工作

提升工作能力的步骤14: 将时间与精力投资在B象限得工作上，工作才会愈来愈上轨道

3-3 别成为让疏失陷入恶性得 [AC型职员]

• 良性循环的工作模式是从B象限回到B象限，所以可以称之为BB模式。而恶性循环的工作模式则是在A象限和C象限之间来回游走，所以可以称之为AC模式

提升工作能力的步骤15:  提高B象限的工作比例

3-4 从乍看之下为不足道的事情做起

• 在微不足道的工作也要持续三个月。愈是没有即效性的工作愈要持之以恒。
• 例如部落格，作者经营了十年以上，网友们对我的评价逐渐攀升，如今数百名网友每天会定期游览我的部落格

提升工作能力的步16: 经营部落格不僅增加我的自信，而且部落格的内容也可以成为写书是的基础材料

3-5 B象限工作能带来的三个好处

第一 稳定的成果

第二 不容易遇上意外状况事故

第三 能够获得自己的时间

提升工作能力的步骤17:  懂得投注精力于B象限的人，才懂得未雨绸缪

3-6 改善拖延，就先做B象限的工作

• 左侧的杯子是先放进大石头，接着放进小石头，最后一边轻敲一边倒入沙子。如此一来，左侧的杯子就可以装得几乎装得毫无空隙
• 然而，右侧是将小石头喝沙子先放进去，却导致大石头没办法全部放进去了

• 同样的现象，如果先将排入琐碎的工作，最后庞大（B象限的工作）的工作就排不进去了

提升工作能力的步骤18:  先将B象限的工作排进计划里，付诸行动的机率就会大幅提升

3-7 要创造未来，先从B象限工作开始

• 培育部下
  

• 建立人际关系
  

• 风险管理安排计划
  

• 确保未来的主要收入来源
  

• 保养和维护
  

• 提升企业的品牌形象
  

• 保全资产安全

提升工作能力的步骤19:  B象限都是些攸关未来的工作，只要确实执行，就能减少未来的工作量

 

3-8 不断投资B象限, 报酬就会复利增加

• 所谓的自我投资，指的就是对B象限工作的投资

例如：

提升工作能力的步骤20: 只要增加对B象限的投资，获得的报酬也会以复利方式增加

3-9 学会【不做】

第一招 先试着不做的期间

例如，你每个月至少需要花一个小时来学一些与工作无关的资讯知识然后记入进公司的系统里，你可以尝试延迟多一个月不学这门学问然后观察会有什么坏处，如果觉得真的不重要的话，就不需要维持这个学习习惯了

第二招 技术性放鸽子

例如，如果有同事提议一起加入社交活动来培养人际关系，而你觉得有点费时间同时也对于你的领域没有什么帮助的话，你可以婉转的说【让我想想】之类的回答，通常他们都会明白你不太想加入

第三招 思考这个工作是不是真的非由自己做

例如，检查每个员工有没有准时上班，如果这个是可以交给相关的负责人检查，就尽量交给他们检查

提升工作能力的步骤21:  不做也是选择之一

3-10 要让工作周到就必须建立机制

提升工作能力的步骤22:  好好想一想，该怎么做才能轻松获得持续性的工作成效

例如，使用手机app来查工作的进度，设立三人小组来检讨自己的部门工作表现等

CHAPTER 4 工作成效高的人，还会做这些事

4-1 以回推的方式订计划

• 从今天起，请你不要再思考【该从什么事开始做起】，让我们一起思考【今天的目标是什么】，以回推式的观念来安排工作计划吧

提升工作能力的步骤23: 以回推的方式安排工作计划，不僅能变得泳刃有余，而且工作方式也能得到改进的机会

4-2 【周到化工作术】高手的三个观点

概观的视点

站在公司的整体的角度来看事情，而非自己所属的部门

远观的视点

就是先猜测未来会发生的事情，不要只顾着眼前

深入的观点

例如，深入探讨风险的根源，分析其原因

提升工作能力的步骤24: 拥有 【概观的视点】，【 远观的视点】及【 深入的观点】

4-3 事先得到共识

请记住这一点，私下协调不僅是为了自己，更是为了给他人一些调试心情的时间

提升工作能力的步骤25: 私下协调不僅是为了帮助自己，更是为了体谅他人

4-4 找出关键人物

提升工作能力的步骤26: 私下协调的时候，务必找出关键人物

4-5 五成转达率的法则

第一 确认

发现有错误，立即纠正

第二 改变告知方式

要说得仔细而不是马马虎虎

第三 使用定量化得告知内容

例如：【尽快一点】改成在【下午三点之前】

例子：

第一个例子：可以的话，你尽快把这份报告交给我

第二个例子：你明天一定要在中午三点交这份报告给我。

比较起来，第二个例子的讯息可以让员工清楚地知道，这份报告的紧急度和知道你几时会要这份报告

提升工作能力的步骤27: 想要确实转达讯息，就必须改变转达方式

CHAPTER 5 在问题未发生之前，未雨绸缪

5-1 最高明得【周到化工作术】

要成为成功带动风向的人，必须掌握三个重点：

第一个重点

提升自己的影响力

第二个重点

在组织决定大风向的当下，自己务必在场

最后一个重点

站在建立规则的立场上

要成功带动其他人支持你的观点，你必须：

第一 釐清问题

指的是从让人懊恼的问题开始想办法

第二 获得名正言顺的理由

解释使用这个方法的好处

第三 取得关键人物的同意

与高层的经理协调

提升工作能力的步骤28: 带动能够帮助自己实现梦想和目标的风向

5-2 检查清单的必备工具

提升工作能力的步骤29: 任何人都有犯错得时候，一定要使用检查清单

5-3 建立失败笔记

记取失败教训，不在重蹈覆辙的方法：

1. 写出来龙去脉 （记得不要先加入主观意见）
2. 写出原因
3. 写出这个失败可能造成的风险
4. 防止再犯的策略
5. 定期浏览

提升工作能力的步骤30:  将失败记录下来，建立资料库

失败记录表：

5-4 找出非完成不可得底限

学习判断需要与不需要

订出必要与期望这两个标准

• 必要的工作指的是不做的话就会产生负面影响的工作，
• 期望的工作指的是做了会有所帮助的工作

提升工作能力的步骤31: 事前准备应区分【必要】与【期望】  

周到化的工作步骤

我的感想

阅读完这本书后，我觉得作者的周到化工作术对于我策划每周的事务很有帮助。同时，在职场，当被安排完成重要的工作时，我们应该要与自己的同事和上司互相配合和沟通，这样的话才能顺利的把工作完成。一个人完成庞大的工作量时不可能的，所以我们一定要学会与其他同事培养良好的工作关系。 

至于在规划工作方面，我们一定要清晰自己的思路。因为通过这个方法，我们才了解我们应该要用什么方法去完成这份工作。例如，上司安排我们准备一份关于设立云端电脑的计划方案，我们应该要先思考整个需要完成的结构然后才找谁可以协助提供相关的资料或是上网查询资料，而不是直接寻找相关资料，因为这样可能会导致资料不齐全或是需要再安排多一点的时间来重新看看哪些资料时对你的计划方案有关。 

此外，我觉得在书中我学到最重要的要点就是分类工作。因为在生活或是工作，我们都会面对到时间不够用的问题。例如，我们要跟进这份计划书的进度可是对方迟迟不回复，今天需要见客户然后介绍公司的产品，然后突然今天需要帮外国同事到政府部门交公司申请工作证等之类的问题。由于时间有限，最好的办法就是把用紧急程度来分类工作。通过这个方法，我们才会有清晰的画面来安排不同的时间来处理不同的事。 

最后，要了解自己的工作目标与去向，才是完成每一份工作的关键之一！

如果您对这本书有兴趣的话，可以点击这里参考!